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　◆初期購入時、導入時での操作説明及び初期設定のサポート

 　　初心者の方が初期導入される場合、または新しく追加購入されたお客様でも当店では
 　　パソコンが快適に動作するように、不必要なソフトウェアの削除及び最低限必要なソフトの
　 　インストール等を商品お渡し前に設定しております。また、セキュリティ対策として、お渡し
     するパソコンのOS及びソフトウェアのセキュリティ対策、セキュリティソフトの修正は、各メー　
　　 カーの最新の状態に更新しております。お渡ししたときからすぐに使用できるように
　　 心がけております。

　◆他店購入パソコンの場合

　　 他店でご購入されたパソコンであっても、当店では初期設定は基本料金だけでサポートいた
　　 しております。取扱説明書を読んだが、よく理解できない、セキュリティは安心なのか？など　
　　 の不安などのサポートも当店ではより詳しく説明し、サポートいたします。

　　 突然パソコンの電源が入らなくなった・ウィルスが入ったみたいだ・インターネットに接続でき
　　 ないなど、”とにかく困った”時に、ご自宅まで早急にお伺いし、修理いたしております。

　　 日時によっては予約制になる場合もございますので、訪問サポート予約状況より確認してい
　　 ただくと、より確実にご訪問する日時をご指定できます。

　　　※こちらより予約状況を確認できます。

　 ◆持込修理サービスについて

　　　当店まで修理品をお持ちいただければ、その場で受付をし、修理を致しております。また、
　　　周辺機器増設など、パソコンのアップグレード作業も受け付けております。

 　◆宅配便受付による修理サービスについて

　　　現地のみ作業内容もありますので、まずは電話・ＦＡＸ・メール等でお問い合わせく
　　　ださい。作業内容や地域によっては出張対応とさせていただく場合がありますので予めご了
　　　承ください。

　　　※宅配便受付による修理サービスの注意点

　　　基本的には出張対応した方が、動作確認などが確実に行え、スムーズな解決が可能です。
　　　宅配便による受付は、私たちが宅配便での受付も可能と判断した場合に限らせていただき
　　　ます。

　　　くれぐれも連絡なしにパソコン等の機材を送付することのないようにお願いします。
　　　必ず、電話・ＦＡＸ・メール等でお問い合わせいただき、こちらからの指示をお待ちくだ　
　　　さい。

　　ご家庭で2台以上のパソコンを接続したい場合やインターネット接続を2台以上で行いたい場
　　合等の設定を行っております。また、パソコン2台から1台のプリンタで印刷して使用したいな
　　どの設定も行っております。

　　2台以上のパソコンで同じソフトを使用したい場合など、同じパッケージソフトを購入されるより
　　メーカより1つのパッケージでライセンスを追加購入して導入するなどの購入方法もありますの
　　で是非ご相談ください。（ウィルス・セキュリティソフトやその他一般ソフトも様々なライセンス販
　　売されているソフトウェアもございます。）導入コストを抑えられるメリットもあります。もちろん、
　　単体のソフトウェアなどの販売も致しております。