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鯖江市にお住まいのA様の例 （インターネット接続ができなくなった事例） A様のお宅に向かったところ、インターネットの画面を開くと、”ページを表示できません”が表示される。モデム及び接続するための設定は正常の確認をしたが、ウィルス検査でウィルスが検知された。 ウィルスを駆除し、正常に接続できることをA様に確認していただき、作業を完了した。 合計1時間20分での作業 サポート料金は 加賀市にお住まいのB様の例（パソコンが起動しなくなった事例） B様のお宅に向かったところ、パソコンの電源を入れてみると、最初の画面から Windowsを立ち上げる画面がでず、そのまま画面が真っ黒な表示だけであった。 CD-ROMや、フロッピーディスクでパソコンを起動してみると ハードディスクが確認できず、ハードディスクが損傷しているのが原因だとわかった。 修理内容として、ハードディスクを交換し、パソコンに付属のリカバリーCD-ROMで 購入初期状態に戻した。 出張時間30分、お預かり修理作業２時間 再訪問でお渡し サポート料金として 基本出張料金（加賀市￥5,250） トラブル診断料金+作業料金（￥6,300/ 1時間超２時間半￥9,450 合計作業時間２時間半） パソコンリカバリー費用(￥10,500) ハードディスクはB様が家電店にて直接購入されたので、￥0 合計￥31,500でのサポート料金となりました。 金沢市にお住まいのC様の例（動作がすごく遅い、パソコンを調べてとの事例） C様のお宅に向かったところ、パソコンを起動してみると起動時間が 非常に長く、起動時に同時に動き出すソフト（常駐）ソフトを確認してみると あまりにも不必要なものが多かったので、常駐を解除する設定を行った。 また、ハードディスク空き容量が少ないため、不必要なソフトウェアを削除し ディスクのクリーンアップと、デフラグを行った。 出張時間2時間での作業 サポート料金として 基本出張料金（金沢市￥5,250) トラブル診断料金（￥6,300+￥6300/1時間超過2時間まで） パソコンメンテナンス作業料金(￥3,150) 合計￥21,000でのサポート料金となりました。 ※ここに紹介している事例の他にもサポートはあります。またサポート料金は一例です。 料金表はこちらをご覧ください。 （PDF形式）
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